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网站建设销售技巧和经验分享

添加时间:2012/9/25 9:30:53    编辑:奇亿网站建设公司

     大家好,我是奇亿网站建设的小诚,从事网站建设的销售六年,时至今日,我已经带上一个大团队了,每当看到那些新手渐渐变得成熟老道时,我觉得我所有的付出有了很好的回报。当然天下没有不散的筵席,曾经是我的手下,现在都开始自己成立公司创业了。有些朋友劝我这么多年的销售经验可以分享给大家看看。但是本人文采不好,写出来怕人笑话。懂的事情,我会用平易近人的话语去表达,但是口语很多,欢迎大家轻轻的拍砖。好了,言归正传,我们谈谈网站建设销售的技巧:

第一:自身业务知识
  1,开始做网站设计销售,最重要的就是一些基本的业务知识要有一个大题的认识。业务知识不了解,一旦到了客户那里,被问的一头雾水。客户很在乎销售业务员的表现,毕竟客户只能通过业务员来了解公司的实力。所以一句话说的好,没有最好的产品只有最好的销售员。所以提醒大家,网站设计销售之前,要熟悉专业知识,如果遇上真的不懂,可以转弯回答,或者一笔带过后,提出问题反让客户去回答,这样有很好的互动,客户也不会觉得你不够专业。
  2,当你有扎实的业务知识后,出山去拜访客户。以我六年的销售经验,有一件事非常重要。一个客户跟你谈他的业务的时候,他相当的喜欢你了解他公司大体做什么,了解越多越好,这就是平易近人的技巧。所以这里提醒大家,出去拜访客户之前,要熟悉客户的经营行业,公司的实力以及业务的唯一性,这些了解后,再加上网站建设再该行业的案例,让客户更加相信你。
  3,业务员刚开始,不知道到客户到哪里来?其实很简单的事情,到一些大型的B2B网站搜索各行各业的公司,如果有主页的公司,但是网页做的很难看,与实力不相互,那么也可以拨打电话过去问问。如果没有主页的公司,证明这是一个潜在客户了,至于做不做网站,那是迟早的事情。拨打电话找人做网站,如果遇上前台可能给挂了。但是遇上经理或者老板,有可能会听听你的业务介绍,然后留下一句话:这方面有需要时我们再联系你。是的,这就是有需要再联系,我们不妨发发邮件,或者加他们的QQ,逢年过节问问候。有一天他们突然发现网络很重要的时候,第一时间就会想起你。
  第二:与客户沟通的体会
  六年的网站建设经验,我从一个电脑维修员到一个业务员的酸甜苦辣的历程。各种各样的顾客,每一个客户对网站建设的理解不同,如果你照搬经验去实践,经常会碰壁。有些顾客不懂网站建设,谈了很多后问价格多少?我们回答该客户的网站要六千元才能做的时候,他马上脸色非常难看。然后回答我们简直来抢。最搞笑的一次,有一个客户让我们给一个六七千元的网站看看,我们发送几个网站案例后,他一看后就说:这种网站要几千元?网站的价格看效果,功能两大块,他们只看效果不看功能。会员,中英文,在线订购等等,所以客户不懂的要慢慢引导。

      其次就是有些客户对价格要求很低,但是对网站要求又很高,还想几百元能搞一个网站。几百块的,刚毕业的大学生,可以为你做,但是你别想设计如何有设计感,那都是天方夜谭。一个公司,如果做你这个500块的网站,扣去成本,可以都没有赚了,那么公司不用开了,关门了。

面对的客户将会遇上很将会很多问题,每一个问题都从根本出发去回答。对于一些无理的问题也不要过于表达不满或者不屑。毕竟每个人了解程度不同。等于一件清朝的古董放到你面前,你过去一看,一摸,弹弹手指然后说:这个东西又旧又不潮流,干嘛值得几十万啊?!物以稀为贵不说,就凭你不懂他的价值说了这句话也很正常。

所以放到顾客那里,说了一些不好听的话,也不要被打击了。让顾客深入浅出去了解网站制作的工作量和效果,然后通过价值对比,网站价格高低去对比,这样顾客也许慢慢接受。
  还有一点很重要,做业务的需要无限的激情,客户不会主动找上你。要继续开发客户,有了合作的客户,要学会和客户好好沟通相处。客户感觉你不错,会为你介绍一些新客户。销售领域,很多朋友比我更加懂,但是要做到转化率高就要靠个人的领悟力了。总之要做好网站建设的销售,就要不断提供修复能力,漏洞的查漏补缺,能力提升就在不断的积累中慢慢学会了融会贯通。希望看了这个文章的朋友们有所领域,在我的团队里面,就是我的平易近人,他们学习进步相当的快,是因为不断领悟“平易近人”!